Politica di rimborso
Rimborsi semplici, senza imbarazzo.
Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto Mylemonmassager. Se un prodotto non è quello giusto — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande.
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Elaborazione del rimborso
Come iniziare un reso
1 · Invia un'email a care@mylemonmassager.com
Includi il tuo numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare un reso dalla pagina del tuo account; entrambi i percorsi arrivano al nostro team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta prepagata UPS entro un giorno lavorativo. Consegna il pacco a qualsiasi sportello UPS — non è necessaria la stampante se usi l'opzione codice QR.
3 · Ricevi il rimborso
Una volta che il tuo reso viene scansionato da UPS, avviamo il rimborso entro 24 ore. L'importo torna al tuo metodo di pagamento originale in 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Articoli danneggiati o articoli sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a care@mylemonmassager.com entro 14 giorni con una foto e il tuo numero d'ordine. Ti invieremo un sostitutivo immediatamente e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato due volte.
Domande sui rimborsi, pacchi smarriti o qualsiasi altra cosa? care@mylemonmassager.com — risposte entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.